RU
Manuscript
  • Original research article
  • June 10, 2019
  • Open access

THE SIBERIAN RAILWAY PASSENGERS’ SERVICE AT THE END OF THE XIX - THE BEGINNING OF THE XX CENTURY

Full
text RU

Abstract

The article tackles the issue of actualizing the experience of the Russian railways in the sphere of passenger service at the end of the XIX - the beginning of the XX century. Analysing the mechanism of transport service provision at the Trans-Siberian railway the author emphasizes the two-level process of its realization: acceptable (safety, observance of sanitary and hygienic norms, regularity, speed, availability) and excessive (high level of comfort, culture of service). The author concludes that the Siberian railway as a private enterprise consistently raised both the levels of passenger service.

References

  1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М.: Аспект Пресс, 2004. 318 с.
  2. Вековой путь на службе отечеству: страницы истории Западно-Сибирской железной дороги / под общ. ред. В. И. Старостенко. Новосибирск: Сибирская горница, 2001. 504 с.
  3. Высочайше учрежденная особая Высшая комиссия для всестороннего исследования железнодорожного дела в России. СПб., 1912. Вып. LXIX. Материалы по обследованию Сибирской железной дороги. 190 с.
  4. Государственный архив Новосибирской области (ГАНО). Ф. 1917. Оп. 1.
  5. Государственный архив Томской области (ГАТО). Ф. 215. Оп. 1.
  6. Государственный исторический архив Омской области (ГИАОО). Ф. 272. Оп. 2.
  7. Кафенгауз Л. Б. Эволюция промышленного производства России (последняя треть XIX в. - 30-е годы XX в.). М.: Эпифания, 1994. 845 с.
  8. Мачерет Д. А., Валеев Н. А., Кудрявцева А. В. Формирование железнодорожной сети: диффузия эпохальной инновации и экономический рост // Экономическая политика. 2018. Т. 13. № 1. С. 252-279.
  9. Общий устав российских железных дорог, открытых для общего пользования. СПб.: Государственная типография, 1906. 84 с.
  10. Правила технической эксплуатации железных дорог, открытых для общего пользования. МПС, Омская железная дорога. Омск: Электро-типография Акмолинского областного правления, 1913. 395 с.
  11. Сборник правительственных распоряжений, относящихся до службы подвижного состава и тяги железных дорог со времени образования Министерства путей сообщения по 1 января 1914 года. Петроград, 1914. 867 с.
  12. Стецевич И. Р. Железные дороги: курс лекций, читанных на инженерно-строительном отделении в 1909-1910 году. СПб.: Типо-литография И. Трофимова, 1910. 436 с.

Author information

Galina Aleksandrovna Koobar

Omsk State Transport University

About this article

Publication history

  • Received: March 11, 2019.
  • Published: June 10, 2019.

Keywords

  • сервисное обслуживание пассажиров
  • история железнодорожного транспорта
  • Сибирская железная дорога
  • железнодорожный транспорт
  • Сибирь
  • культура обслуживания
  • Министерство путей сообщения
  • Управление железной дороги
  • passenger service
  • history of railway transport
  • Siberian railway
  • railway transport
  • Siberia
  • culture of service
  • Ministry of Railway Transport
  • Railways Department

Copyright

© 2019 The Author(s)
© 2019 Gramota Publishing, LLC

User license

Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)